Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại no88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa giao dịch MoMo, ZaloPayKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
no88 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong khung giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và xác nhận trong cùng phiên làm việc.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của no88. Đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mã tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của no88 để trao đổi trực tiếp về yêu cầu dữ liệu cá nhân, kể cả ngoài giờ hành chính thông thường.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách no88 Xử Lý Và Bảo Vệ Thông Tin Bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đặc biệt trong các thao tác nạp-rút tiền qua ví điện tử. Quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản được giới hạn chặt chẽ theo vai trò nội bộ — chỉ những bộ phận có trách nhiệm trực tiếp mới được phép xem thông tin cá nhân của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống no88 đều được mã hóa SSL, bao gồm cả thao tác xác nhận PIN khi dùng MoMo hay ZaloPay.

Kiểm soát cookie minh bạch

Khi truy cập lần đầu, bạn sẽ thấy thông báo cookie. Chấp nhận toàn bộ hoặc chỉ giữ cookie cần thiết — lựa chọn này không ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập hay nạp tiền cơ bản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong vòng ba năm sau khi đóng tài khoản, sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa. Lịch sử giao dịch qua Viettel Money và Bank chuyển khoản được lưu để phục vụ đối chiếu và xử lý khiếu nại

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong khung giờ làm việc.

Những Thắc Mắc Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách thông tin cá nhân được xử lý tại no88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua kênh trò chuyện trực tiếp để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch nội địa, không phục vụ mục đích quảng cáo bên ngoài.

Có. Mỗi giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ lưu mã tham chiếu và thời điểm xử lý. Số dư ví và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ, kèm mã tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành trực tiếp dịch vụ hoặc khi pháp luật yêu cầu, tại các khu vực đủ điều kiện theo quy định địa phương.

Cookie cần thiết duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động và tối đa ba năm sau khi đóng tài khoản. Lịch sử giao dịch qua Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản có thể giữ lâu hơn theo yêu cầu pháp lý